BGMの狙い
BGMには様々な力があり、うまくその力を利用すれば
・集客の増加
・顧客満足度UP
・リピーターの増加
・スタッフの集中力UP
・作業能率の向上
などの、利点ばかりです
そもそも、BGMの起源もストレスの緩和効果があると発見されたところから始まり、日本では工場の作業環境改善のために導入された事が始まりと言われています。
BGMは聴く音楽ではなく、BGMが持つ効果や伝えたいメッセージを
無意識に感じさせるものということなのです。
トップページ > BGMの狙いと効果
BGMには様々な力があり、うまくその力を利用すれば
・集客の増加
・顧客満足度UP
・リピーターの増加
・スタッフの集中力UP
・作業能率の向上
などの、利点ばかりです
そもそも、BGMの起源もストレスの緩和効果があると発見されたところから始まり、日本では工場の作業環境改善のために導入された事が始まりと言われています。
BGMは聴く音楽ではなく、BGMが持つ効果や伝えたいメッセージを
無意識に感じさせるものということなのです。
では具体的にどんな効果があるのか簡単にご説明いたします。
嫌な音・聞かれたくない音(騒音)を別な音によって隠す効果をマスキング効果といいます。
例えば…
・店舗が通りに面していて車などの騒音がうるさい
・機械音や作業する際の音がうるさい
など、さまざまな場所において
聞きたくない音・聞かれたくない音を、BGMを流すことで
快適な環境に変えることができるのです。
販売店などで、客層や店の雰囲気・時間帯に合わせてBGMを流すことでお客様をの購買意欲を上げる効果があります。
実際に速いテンポと遅いテンポのBGMではお客様の感じ方は違います。
特売の時間帯などでは速いテンポや賑やかな曲調でお客様の気分を盛り上げ、通常はゆったりした曲調でゆったりとお買い物を楽しむ。
お客様の行動もBGMによって誘導できるのです。
仕事や日頃のストレスを癒す効果もBGMにはあります。
例えば…
・職場でBGMを流すことにより、集中力が増し仕事に対する意欲を高め能率が上がり、成果もあがる流れができる。
・病院では痛みなど心身のストレスを和らげエステ・スパなどでは体だけでなく心も癒されリラックスできます。
上記のような効果以外にも無意識的に感じている効果はあると思いますが、それらの効果を最大限お客様に感じさせる為にも、BGMを選ぶ際には流す環境や目的に応じて選ぶことが大事です。
じゃあ私の店(職場)ではどんな曲がいいの?
といったご質問などは気軽にご相談ください
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